⌘ Overview:
Seguendo I lavori di OECD http://www.oecd.org nel settore Innovazione Tecnologica [OPSI - Observatory of Pubblic Sector Innovation], mi è piaciuto il contributo di Alex Roberts [ Innovation Specialist ] circa “Identifying public sector innovation networks”:
“Asking people to do things or think differently is not always welcome. In the public sector, new things are often (or can seem to be) in competition with existing work or priorities. This is one reason why we at OPSI strongly support public sector innovation networks (and communities or practice / forums / etc.). They can be valuable means to connect with like-minded others who you can learn from, share with and sometimes just vent to about frustrations or challenges.”
Perché, come nel settore pubblico, è indubbio che non sia facile per una Impresa sia italiana che di altri Paesi Europei - e la maggior parte nel mondo intero - guardarsi intorno post 2020 e capire dove indirizzare la propria conduzione per sopravvivere, mantenersi e sviluppare per crescere. Come è chiaro che il cambiamento non solo è in atto, ma in alcuni settori della nostra vita professionale e privata è già avvenuto in modo più o meno reversibile.
Conoscere il contesto per innovare il proprio processo è alla base di ogni buon inizio, basti pensare a come gli Osservatori privati e pubblici sono sotto stress dal mondo ISTAT delle Politiche di Sviluppo [https://www.istat.it/it/archivio/16777], alla Finanza e Commercio [ http://www.oecd.org/sdd/its/balanced-trade-statistics.htm?utm_source=Adestra&utm ] per capire come sia ritenuto strategico avere e scambiare i dati del contesto in cui ci stiamo muovendo.
Altro elemento che emerge con forza nell’innovazione tecnologica di processo è [a sorpresa per alcuni] la centralità della Risorsa Umana. Puntare su un approccio differente di gestione ed intervento dei dipendenti/collaboratori e del loro modo di lavorare che è stato rafforzato dall’ obbligatorietà imposta dall’emergenza Covid19 e si è rivelato in molti casi un’opportunità ed una consapevolezza di poter cambiare parte del proprio processo produttivo attraverso l’utilizzo della tecnologia per innovare il processo di erogazione del core business.
Vogliamo chiamarlo Smart Working? Anche, ma porta con sé una vera innovazione culturale del lavoro nell’ Impresa. Ricordiamo che già nel 2019 i dati dell’Osservatorio del Politecnico di Milano sottolineavano che lo smart working era una realtà nel 58% delle grandi imprese. Nel 2021 il contesto è di nuovo cambiato si estende.
Pensiamo a come i big da Google ad Amazon a Apple e Microsoft stanno investendo sulla “Employee Esperience”, uno sguardo alla presentazione di Seth Patton, General Manager, Microsoft 365 Next Gen Productivity & Employee Experience. Punta su: connections, insights, learning, topics [https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-365-blog/introducing-microsoft-viva/ba-p/2111763 ]. E questo non per la Grande Impresa come destinatario unico, ma fruibile per le PMI o SMEs/SMBs diremo, in un contesto Europeo.
⌘ The Practice:
Sotto alcuni elementi emergenti da Overview per fare proprie le best practice di innovation networks ed iniziare un approccio di innovazione tecnologica dei propri processi, partendo dal ricordare insieme il significato di innovare [ da Treccani.it] innovare v. tr. [dal lat. innovare, der. di novus «nuovo»] (io innovo, ecc.). – 1.Propriam., rendere nuovo; è per lo più sinon. di rinnovare, con uso ristretto a casi particolari: a. Mutare uno stato di cose, introducendo norme, metodi, sistemi nuovi:
1) Capire il nucleo distintivo [panel degli elementi distintivi] del proprio prodotto/servizio
Act per innovare il processo: mitigare il senso di vulnerabilità che si prova nella tua Azienda ad esporsi con nuove idee.
2) ripensare al vantaggio competitivo del nucleo distintivo del tuo prodotto/servizio nel mercato che stai vivendo.
Act per innovare il processo: incoraggiare l’ascolto e adozione di nuove metodologie in Azienda
3) scegliere un Team di Lavoro senza barriere precostituite, applicare Job Rotation
Act per innovare il processo: Molte persone potrebbero non essere desiderose di condividere la loro esperienza e il supporto per nuove idee quando sono concentrate sul fare/mantenere il loro attuale ruolo. Utile stabile obiettivi crossed e sistemi premianti che coinvolgano più blocchi funzionali e processi.
4) Aggiornare sistematicamente la tecnologia che serve alla tua produzione/servizio e
commercializzazione. Ricordarsi di usare la tecnologia come mezzo e non come fine.
Act per innovare il processo: Mettere in discussione e “sfidare lo status quo”, ripensare il proprio posizionamento è faticoso. Questa consapevolezza è la forza per organizzare le parti del nostro processo che devono essere innovate per sopravvivere o per crescere. Che sia per te necessaria una Innovazione Tecnologica di Processo, come si dice in accademia, Radicale o Incrementale, ricorda il fattore tempo e che il Mercato della Consulenza di Management e della Tecnologia è disponibile, ma la volontà e la scelta di porsi in cammino è solo dell’ Imprenditore e degli Azionisti.
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